Las 19 E’s de la Excelencia de Tom Peters

1. Entusiasmo: Sea una fuerza indomable de la naturaleza
2. Exuberancia: Vibra—¡Produce terremotos!
3. Ejecución: ¡Hágalo! ¡Ahora! ¡Termínelo! ¡Las barreras son idioteces! Las excusas son para los flojos! El evangelio es la rendición de cuentas. Sigue la doctrina de Bill Parcells: “No culpes a nadie. No esperes nada. Haz algo ahora.”
4. Empoderamiento: El Respeto y el aprecio mandan. Pregunte siempre “¿Y usted qué piensa?” ¡Después escuche! ¡Y proceda a dejar al otro en libertad! ¡Después celebre!
5. Enfílese: ¡Muévase perpetuamente en la frontera y un poco o mucho más allá!
6. Enfurecido: ¡Decidido a cuestionar y cambiar el estado de las cosas! Lema: “Si funciona, dáñelo.”
7. Empeñado: Adicto a dirigir andando. En contacto. Siempre.
8. Electrónico: Asóciese con el mundo 60/60/24/7 a través de las comunidades electrónicas de toda tipo.
9. Envolvente: Busque infatigablemente una diversidad de opiniones ¡A mayor diversidad, mas alegría! La diversidad “funciona” por si misma.
10. Emoción: El Alfa. El Omega. La esencia del liderazgo. La esencia de las ventas. La esencia del Marketing. La esencia. Punto. Reconózcala.
11. Empatía: ¡Conéctese, conéctese, conéctese con la realidad y las aspiraciones de otros! “Póngase en el lugar de la otra persona”—¡Hasta que deje la marca en el suelo!
12. Escuche: Saber escuchar: ¡La ventaja estratégica número Uno!
13. Experimente: ¡La vida es un teatro! ¡Haga que toda actividad o contacto perdure en la memoria! Norma: “Extraordinario hasta la Locura”/Steve Jobs; “Radicalmente emocionante”/BMW.
14. Elimine: ¡Simplifique!
15. Equivocarse: ¡Listos! ¡Disparen! ¡Apunten! Ensaye muchas cosas, cometa muchos errores y después ensaye más y más cosas y cometa más y más errores —¡Todo a la velocidad de la luz!
16. Equitativo: ¡Recto como una flecha! ¡Justo hasta el tuétano! ¡Honesto hasta la medula!
17. Expectativas: Miguel Ángel: “El peligro más grande para casi todos nosotros no consiste en poner las metas demasiado altas y fallar, sino ponerlas demasiado bajas y alcanzarlas.” ¡Amén!
18. Eudaimonía: Perseguir el más elevado propósito humano – la esencia de la filosofía Aristotélica. Servir. Siempre
19. Excelencia: ¡Sin excepción! Si no es con excelencia, ¿Entonces qué?